Kühlen Kopf bewahren…Gehen Sie Ihren Weg gerade in Krisenzeiten

Geht es Ihnen nicht aktuell auch so, dass Sie die „vermeintlich“ neuen und abschreckenden Neuigkeiten über die Auswirkungen der Bankenkrise langsam „satt“ sind? Jeden Tag wird eine neue Eilmeldung veröffentlicht, eine weitere „Sau durchs Dorf gejagt“ – wie es ein Kollege von Ihnen zuletzt treffend formulierte. Und meist genauso schnell muss diese Meldung zumindest partiell eingeschränkt werden – auf einer der hinteren Seiten versteht sich...

„Bad News are good News“ heisst es in der Medienlandschaft – und dies merken wir in diesen Tagen zuhauf. Wir von Tafuro & Team sind als Betriebswirte, Kauffrauen, Psychologen und Business-Coaches weit davon entfernt, die makroökonomischen Auswirkungen dieser Situation schön zu reden oder gar zu leugnen. Wir spüren nur, dass einige Ihrer Kollegen und auch manche Patienten diese Zeilen einfach kurzzeitig lähmen oder dadurch der „Unternehmer im Zahnarzt“ den Blick für das Notwendige vermissen lässt.

Lassen Sie uns offen sagen: Seit 1994 haben wir gerade Zahnärztinnen und Zahnärzte als exzellente Krisenmanager kennenlernen dürfen. Trotz berechtigten Klagen über „Gesundheits-Reformen“ sowie „Katzengejammer“ über vermeintliche Auswirkungen derselben in den knapp 15 Jahren durften wir „Meister der Veränderungen und Krisen“ kennenlernen. Probleme wurden zwar „zähneknirschend“, dann aber auch konsequent angepackt, weshalb nicht zuletzt in den 200 von uns direkt betreuten Praxen ein deutliches Plus beim „Cash-Flow“ als Ergebnisüberschuss in 2008 zu bemerken war. Wer hätte 1999 gedacht, dass Zahnarztpraxen im Schnitt 49,3 Prozent Ihrer Einnahmen (Anm: Durchschnitt aus knapp 200 von uns betreuten Praxen in 2008) direkt vom Patienten generieren?

Diese Erfolge wurden erarbeitet und z.T. auch gegen viele Widerstände realisiert. Denn die Erfolge hatten auch damit zu tun, dass die aktuellen Möglichkeiten der Zahnmedizin genutzt und die Patienten neben der Praxis als Ganzes sowie dem Zahnarzt als Unternehmer als dritten Gewinner gewonnen wurden.
Diese Praxen haben sich mit den Zielen und um die – vielleicht geheimen oder verdeckten - Wünsche von Patienten gekümmert. Und sie haben auf jeden Fall erkannt, was sie verändern können, wo sich der Einsatz von Zeit und Energien lohnt – und wo eben nicht.

Lassen Sie uns alle in den nächsten Monaten wieder die innere Balance finden, die Neuigkeiten mit Abstand kritisch prüfen und uns auf unsere tägliche Arbeit bzw. den Patienten konzentrieren.
„Treten Sie einen Schritt zur Seite“, wenn Sie vom nächsten Negativwind getroffen werden und bedenken Sie, dass wir selektiv das anziehen, womit wir uns auch beschäftigen („Selektive Wahrnehmung“).

Fragen Sie sich deshalb vielmehr:
 Was kann ich unternehmerisch gerade in einer solchen Aufbruchphase tun oder verändern?
 Welche Veränderung und Notwendigkeit, welche Entscheidung schieben Sie evtl. vor sich her?
 Wer oder was kann Ihnen oder Ihren Mitarbeiterinnen bei der notwendigen Weiterentwicklung Ihrer Praxis wirklich helfen?

Mein „Prof“ Lothar J. Seiwert sagte immer zu mir: „Was Du nicht innerhalb der nächsten 72 – Stunden anpackst, landet auf dem Berg der Vorhaben und gutgemeinten Vorsätze.“

Gehen Sie IHREN Weg, so wie Sie ihn auch in den letzten Jahren trotz Gegenwind und Herausforderungen sicherlich gegangen sind. Ziehen Sie Ihre Behandlungskonzepte gemeinsam mit Ihrem Team in Preis und (Zuzahler-) Leistung konsequent durch. Dann werden wir gemeinsam mit Sicherheit in einem halben Jahr sagen können, dass die Auswirkungen für uns alle nicht so groß waren, wie viele zunächst geschrieben haben.

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen “schöne Ferien“ und einen hoffentlich erholsamen Urlaub.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihre

Dörte Kruse und Franco Tafuro

Das besondere Ereignis für alle "blog.coaching-Leser" der DentalBörse:

Klaren Kopf bewahren auch in kritischen Phasen– Das Seminar und ADAC-Fahrsicherheitstraining

In Zusammenarbeit mit Niels Teichmann, Events – Sports – Seminare, und Dorothee Schulte, Schulteconcept, beide aus Lüneburg, veranstalten wir am Mittwoch, 22.04.09 in Lüneburg auf dem „größten und modernsten Fahrsicherheitszentrum in Norddeutschland“ ein Seminar der besonderen Art.

Den Schwerpunkt an diesem Tag bildet das professionelle Training mit kompetenten Fahrtrainern, die Ihnen auf vier Stationen praktische Elemente vom sicheren Autofahren näher bringen werden.

Station 1 beginnt mit dem Slalom- bzw. Parcoursfahren, Präzises Lenken, korrekte Blickführung sowie die richtige Sitzposition sind hier praktischer Teil der Übung.

In Station 2 wird das Kurvenfahren in unterschiedlichen Variationen geübt. Sie kennen die Begriffe Über- und Untersteuern nur aus der Formel 1? An diesem Tag lernen Sie selber damit umzugehen.

Station 3 trainiert dann das professionelle Ausweichen auf glattem Untergrund, während Station 4 uns als Fahrer auf das Ausbrechen des Fahrzeugs – z.B. nach einem Reifenplatzer – vorbereitet.

Den Wagen in diesen Situationen wieder unter Kontrolle zu bringen und zu stabilisieren verlangt Know-How und bringt eine Menge Spaß. Es ist Ehrensache, dass alle Referenten an diesem Tag ebenfalls aktiv teilnehmen.

Alle Stationen sorgen für puren Spaß und ein einzigartiges Erlebnis. Dies ist versprochen, denn dafür sorgen nicht zuletzt auch die zur Verfügung gestellten Autos von Audi und Porsche!

Abgerundet wird der Tag durch zwei Vorträge von Dorothee Schulte sowie von Dörte Kruse und Franco Tafuro. Wir wollen Sie in Zeiten gefüllter Schlagzeilen über Krisen, Problemen und eventuelle Auswirkungen der vermeintlichen „Superkrise“ einmal entführen in die praktische Welt des Qualitätsmanagements sowie – jetzt erst recht -  erfolgreicher Praxisführung. Auch diese Themen haben in Krisenzeiten mit der Kontrolle zu tun, die Sie als Unternehmer für Ihre Praxis bekommen oder bewahren müssen.

Merken Sie sich diesen Termin schon einmal vor und sichern Sie sich am besten sofort Ihren Teilnehmerplatz, am besten direkt bei Niels Teichmann, Events – Sports – Seminare, Lüneburg.
Telefon: 04131 -41775 (http://www.niels-teichmann.de/).

Der Frühbucherpreis beträgt bis zum 20. März 2009 198,00 Euro zzgl. MwSt., danach 220,00 Euro zzgl. MwSt.
In diesem Komplettpreis sind sowohl das professionelle Training, die Teilnahmegebühr am Seminar – inkl. Fortbildungspunkten - sowie Getränke und Fingerfoodbuffet enthalten.